关键沟通新书发布（关键沟通的技巧）
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1、《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)》epub下载在线阅读全 ...
那么相对来说关键的对话这些呢，就是说直截了当直接说中话题就是最好的，不要说一些与话题无关的事情就可以了。那么总的来说呢，就是说为了更好的解决那个目的或达到那个目的。
《关键对话》这本书是教我们如何高效，能沟通的技巧。所谓关键对话，是指对话双方的观点差距很大，对话存在一定的风险，或者可能引起双方情绪激烈，与一般的聊天是不一样的。
分离事实和故事、寻求共同点、倾听并理解对方等。分离事实和故事：在进行关键对话时，经常会将自己的假设和推断当作事实来看待。这样会导致沟通的误解和冲突。
《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》摘录：两大关键对话法宝：注意观察 善于改善对话技巧的人总是不停地问自己是否还在对话框架中。营造安全感 轻轻的一次触摸或爱抚也会传达出安全气氛。
总结下来，解决关键对话问题有两大原则。第一个原则：明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。第二个原则：在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
2、《关键对话》——如何让沟通更高效
在谈话的过程中发现自己即将陷入沉默或暴力的状态时，停止对话，冷静思考的自己的动机，寻找可以实现健康对话的方式，从而让对话继续进行下去。
既要观察对话的内容，又要观察对话的气氛。当对话陷入危机时，暂时后退，放慢节奏。如何让对方畅所欲言 安全感的第一个条件是共同目的，相互尊重是对话的持续因素。
你将学会如何为自己和他人创造条件，以达到让对话顺利进行的目的。讲述、聆听和行动的技巧。
我们可以通过牢记对话的目的、营造安全的对话氛围、从事实入手和了解对方的真实动机这4个方法，妥善处理关键对话，从而实现高效能沟通。
总结下来，解决关键对话问题有两大原则。第一个原则：明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。第二个原则：在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
3、关键对话:如何高效能沟通 攀登读书笔记
这4个方法分别是： 牢记对话的目的、营造安全的对话氛围、从事实入手、了解对方的真实动机 。这4个方法也就是这本书的核心内容。
面对一个关键对话，我们应该学会观察，学会识别关键对话中出现的情况。
·每次员工选择正确应对的关键对话而不是逃避，可为企业平均节省1 500美元的成本和8个小时的工作时间。（调研内容：冲突/逃避成本）·对虚拟工作团队来说，可显著提高信任度、降低交易成本。
关注你的行为表现。如果发现自己正在远离对话，问问自己在做什么。·我是否陷入了沉默或暴力应对方式？确定行为背后的感受。学会准确识别行为背后的情绪。·导致这种行为的情绪感受是什么？分析感受背后的想法。
第3问，“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”A安全的对话氛围。当一个人在沟通场景变得没有安全感，他有哪些表现呢？通常会有两种截然不同的表现。一种是沉默，一种是暴力。
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