客服类书籍排行榜前十的有哪些-客服方面的书
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服类书籍排行榜前十的有哪些的问题，于是小编就整理了4个相关介绍客服类书籍排行榜前十的有哪些的解答，让我们一起看看吧。
1、做销售看什么书提升自己
做销售看什么书提升自己1 《影响力》作者：罗伯特.西奥迪尼（美）美国著名社会心理学家 如果你是营销或销售工作从事者，《影响力》是你应该从头到尾仔细阅读的第一本书，至少要读3遍以上。
卖故事 职场 书籍 这是一本极具颠覆性概念的书籍，作者以翔实而全面的例子告诉人们，在当下这样一个几乎万事万物都货币化了的时代，无论是企业还是个人，要想成功，都离不开“卖故事”。
《世界上最伟大的推销员》：这本书主要介绍销售的过程和具备职业化素质的心态，因为被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。
学习销售必读的8本经典销售书籍： 《消费者行为学》作者：[美] 迈克尔R. 所罗门 市场人的基础读物，在销售中遇到的所有问题都可以在这里找到答案。比如它提到需要时本来已经存在的，营销只是推荐满足它的方法。
《挑战式销售》运用这种销售模式可以在销售中获得控制地位，在激烈的竞争中建立真正的优势，提升业绩。本书不但有研究结果分析、案例分析，而且还总结出了切实可行的实施策略和应用技巧。
2、想换个网络客服工作,但没有接触过,该看些什么书呢?
这是一本能够打破你的思维和视野的客户服务事业的书。其实，做客户服务就是要学会如何与人友好的交谈和打交道，如何更好的与客户沟通，如何更好的与人相处。
这是一本关于人才战略专家谈论雇主和雇员之间的游戏和双赢的书。这是第一本系统地揭示中国猎头行业的书。这本书可以说是当前公司人员的写照。它生动地描绘了职业经理人的喜怒哀乐和他们工作生活的原生态。
学习ps软件，当前社会，网商还是一个主流，而从事网商的话，PS软件是必备的，而且网商都没有学历的限制，只要会跟别人聊天就可以了。
如果一个店铺的售后很差的话、相信这个店铺应该没什么发展可言。客服无法处理的问题、一定要联系店长或者管理人。 联系买家后处理问题也要有让... 问题七：怎么能做好一个客服，谢谢了 这个我能理解，毕竟我也有过淘宝客服经历。
3、客户服务案例与技巧的书籍目录
《销售圣经》—— 杰弗里.吉特默 《销售圣经》中行之有效的方法和技巧能够提高销售、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容销售人员提供了他们所需了解的一切知识。
包括：商务函信、建议书、电子邮件、报告、传真、合同、广告、产品目录和新闻发布会等。
本书尖锐地指出了客户服务中存在的十个问题，如员工的服务责任、意识和态度。在 无缝服务逻辑 的指导下，系统地提出了解决这些问题的各种方法。这是一本能够打破你的思维和视野的客户服务事业的书。
客户服务案例与技巧 案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。
迅速找到客户、服务客户，因为竞争对手就潜伏在“一只鼠标”之外。 《销售就是要搞定人》作者： 倪建伟 本书是天涯帖子《销售无冬天》的河蟹版，原贴更加犀利和辛辣。
4、做销售类必看的经典书籍有哪几本
《销售的金钥匙》：一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法，重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质。
这本书值得看！《销售圣经》–这是一本销售人员的销售指南，是每个销售人员的案头必备宝典！以顾客希望、需要和理解的方式去说话（推销），而不是只顾自己喜欢的方式。收集个人信息，并学习如何使用这些信息。
学习销售必读的8本经典销售书籍： 《消费者行为学》作者：[美] 迈克尔R. 所罗门 市场人的基础读物，在销售中遇到的所有问题都可以在这里找到答案。比如它提到需要时本来已经存在的，营销只是推荐满足它的方法。
到此，以上就是小编对于客服类书籍排行榜前十的有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服类书籍排行榜前十的有哪些的4点解答对大家有用。