前台柜台推荐书籍-饭店前台管理书籍
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1、关于前台接待的参考文献,包括作者,书籍名称,出版单位,时间,谢谢_百度知...
《科技信息》 -2014年2期 刘军 3 浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊 《学理论》 -2009年17期 战玉建 孟庆光 4 公司前台接待礼仪 办公室业务》 -2011年11期傅琴琴 张建宏 等等。
其实我觉得你可以百度搜索一下前台工作事务，应该会有不少，挑几本能吸引自己感兴趣的再去读就行。可能不如豆丁网搜索图书好用，那个是最好的网站。百度书库书也不少，不过搜索很不方便。
参考文献标注[1]：打开电脑并点击打开需要设置的WPS文档，选择好要在文档里标记的文本并在开头输入字文字，选中需要调整的文字，用鼠标右键点击，在弹出的对话框中选项上标这个选项并打对号就可以。
参考文献是文章或著作等写作过程中参考过的文献。
2、做销售类必看的经典书籍有哪几本
《我把一切告诉你》必看理由：本书根据作者真实职场经历而写成的。
《产品管理》（第4版）针对那些对单一产品或服务进行日常管理，或者对一组密切相关的产品线进行日常管理的营销经理而设计，内容覆盖了产品经理日常职能的各个方面，从本书中你还可以看到产品经理的职能如何因市场而变化。
销售管理必读的12本书 销售中的心理学（这两本书深入讲解了销售）销售圣经 “销售是为了获得顾客”“交易决定一切”“如何赢得销售”影响 市场营销与销售管理（第7版）（工商管理经典翻译系列）。
《营销管理》《营销管理》是一本经典的教科书，一部营销学领域的圣经，一卷惠泽数亿人的巨著，历经四十年考验，营销大师首次携手中生代权威学者，共同打造最新版营销圣经。
《我把一切告诉你》：本书根据作者真实职场经历而写成的。书中很多案例和小故事都值得去学习、借鉴。不论从事销售、策划、设计还是其他什么，本书都非常有帮助。书中有提到思维定势的局限，值得思考。
3、关于酒店管理类方面的书籍、有哪几种?
关于酒店管理的书籍有以下推荐：《现代酒店管理经典》：从事酒店管理，这是最理想的入门教材。
酒店管理方面的书籍：《酒店管理概论》《基础会计》《酒店经济学》《市场营销学》《个人与团队》。
《酒店服务精细化管理全案》王宏 编著 非常不错，上手很快的！大概内容：12个酒店部门设计，12个酒店部门权责，245个酒店岗位职责，309个酒店服务流程，309套酒店服务规范。
现代酒店管理经典 如果你计划要从事酒店管理，这是最理想的入门教材。书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法，内容简明，要点突出。
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